Настоящая Политика определяет порядок обработки, хранения и защиты информации пользователей сервиса VPN by @crymatix, включая Telegram-бота и VPN-инфраструктуру. Использование сервиса означает согласие с данной Политикой.
RU версия
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ VPN BY @CRYMATIX
Дата публикации: 07.12.2025
Действует до момента замены новой редакцией.
1. Обрабатываемая информация
Сервис обрабатывает минимальный объем данных, необходимый для предоставления VPN-доступа и технического сопровождения.
1.1. Данные Telegram
- Telegram ID пользователя
- username, имя и фамилия (если указаны пользователем)
- языковые настройки Telegram
- факты использования команд
Сервис не имеет доступа к переписке, телефонам, контактам, списку чатов или файлам пользователя.
1.2. Данные подписки
- статус и срок действия подписки
- дата выдачи и продления
- параметры лутбоксов при их использовании
- реферальная информация
- факт блокировки или ограничения доступа
1.3. Технические данные VPN
- IP-адрес, используемый для подключения к VPN
- время установления и завершения VPN-сессии
- объем переданного трафика
- служебные записи OpenVPN
Эти данные необходимы для корректной работы сервиса, технического аудита и предотвращения злоупотреблений,
включая передачу доступа третьим лицам. Сервис не обрабатывает и не хранит историю посещенных сайтов,
DNS-запросы, содержимое трафика или иные данные, передаваемые через VPN-соединение.
2. Цели обработки информации
Информация используется исключительно для:
- обеспечения работы VPN-сервиса
- создания и выдачи VPN-конфигураций
- управления и продления подписки
- предоставления технической поддержки
- предотвращения нарушений правил сервиса и злоупотреблений
- уведомления пользователя о статусе подписки и технических событиях
Информация не используется для рекламы, профилирования, анализа поведения вне рамок сервиса и не передается третьим лицам в коммерческих целях.
3. Хранение данных
- Данные Telegram и подписки хранятся до удаления учетной записи или прекращения использования сервиса пользователем.
- Технические VPN-логи хранятся ограниченное время и регулярно перезаписываются автоматически.
- Конфигурации .ovpn хранятся в объеме, необходимом для поддержания актуального доступа и восстановления файла по запросу.
Доступ к серверу и данным имеет ограниченный круг лиц, использующий защищенные методы доступа.
4. Передача данных третьим лицам
Сервис не передает и не продает данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, когда:
- это необходимо для выполнения обязательств перед платформой Telegram в части оплаты Stars
- этого требует применимое законодательство при наличии надлежащим образом оформленного и обязательного к исполнению запроса
5. Защита информации
Администратор сервиса применяет организационные и технические меры защиты, включая:
- ограничение доступа к инфраструктуре
- использование шифрованных каналов связи
- автоматическое удаление и ротацию устаревших VPN-логов
- защиту криптографических ключей и сертификатов
- контроль множественных и подозрительных подключений (anti sharing)
6. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- запросить удаление данных, связанных с его аккаунтом
- получить информацию о том, какие данные хранятся и обрабатываются
- прекратить использование сервиса в любой момент
- оспорить блокировку или ограничение доступа
Для реализации прав пользователь может обратиться в поддержку через Telegram-бота.
7. Изменение политики
Сервис вправе изменять настоящую Политику без предварительного уведомления.
Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте или в Telegram-боте.
EN version
PRIVACY POLICY FOR VPN BY @CRYMATIX
Publication date: 07.12.2025
This Privacy Policy defines the rules for processing and protecting user information within the service VPN by @crymatix, including the Telegram bot and VPN infrastructure. By using the service, the user accepts this Policy.
1. Information collected
The service processes only the minimum data required to operate VPN functionality and provide technical support.
1.1. Telegram data
- Telegram User ID
- username, first name and last name (if provided by the user)
- language settings
- records of command usage
The service does not have access to the user's phone number, contacts, private messages, chat history, media files or any private content.
1.2. Subscription data
- subscription status and expiration date
- purchase and renewal timestamps
- referral information
- lootbox related activity if applicable
- account restrictions or blocks
1.3. VPN technical data
- IP address used to establish a VPN connection
- connection timestamps
- amount of data transferred
- OpenVPN service records
The service does not collect or store browsing history, DNS queries, traffic contents or any user generated network data.
2. Purpose of information processing
Information is used exclusively for:
- providing and maintaining VPN access
- generating and issuing VPN configuration files
- subscription management
- technical support
- preventing service misuse or unauthorized sharing
- sending notifications about subscription status and technical events
Data is not used for advertising, behavioral profiling, analytics unrelated to the service or resale to third parties.
3. Data storage
- Telegram and subscription data are stored until the user requests deletion or stops using the service.
- VPN logs are retained for a limited period and overwritten on a regular basis.
- Configuration files .ovpn are stored only as long as necessary to maintain valid access and reissue the file on request.
4. Disclosure to third parties
The service does not transfer or sell user data to third parties, except where:
- it is required to fulfill obligations towards Telegram regarding Stars payments
- it is required by applicable law pursuant to a lawful and binding request
5. Information security
The administrator applies appropriate protection measures, including:
- restricted administrative access to the infrastructure
- use of encrypted communication channels
- automatic cleanup and rotation of outdated VPN logs
- protected handling of cryptographic keys and certificates
- detection and mitigation of suspicious multi user account sharing
6. User rights
A user may:
- request deletion of their personal data related to the service
- request information about what data is stored and processed
- discontinue use of the service at any time
- appeal account restrictions or blocks
Requests are handled via the Telegram bot support interface.
7. Changes to this Policy
The Policy may be amended without prior notice.
The new version becomes effective upon publication on the website or in the Telegram bot.
UA версія
ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ VPN BY @CRYMATIX
Дата публікації: 07.12.2025
Ця Політика визначає порядок обробки та захисту інформації користувачів сервісу VPN by @crymatix, включно з Telegram ботом та VPN інфраструктурою. Використання сервісу означає згоду з цією Політикою.
1. Інформація, що обробляється
Сервіс обробляє мінімальний обсяг даних, необхідний для роботи VPN та технічної підтримки.
1.1. Дані Telegram
- ID користувача
- username, імʼя та прізвище (якщо вказані користувачем)
- мовні налаштування
- факти використання команд
Сервіс не має доступу до листування, номерів телефонів, контактів, приватних чатів або медіафайлів користувача.
1.2. Дані підписки
- статус і строк дії підписки
- дата оформлення та продовження
- реферальна інформація
- активність, повʼязана з лутбоксами, за наявності
- факти блокування або обмеження доступу
1.3. Технічні VPN дані
- IP адреса, з якої встановлено VPN підключення
- час початку та завершення VPN сесії
- обсяг переданих даних
- службові журнали OpenVPN
Сервіс не зберігає історію відвіданих сайтів, DNS запити чи вміст трафіку.
2. Мета обробки інформації
Інформація обробляється виключно для:
- забезпечення роботи VPN доступу
- формування та надання конфігурацій .ovpn
- управління підписками
- надання технічної підтримки
- запобігання зловживанням та порушенням правил сервісу
- інформування користувачів про статус підписки та технічні події
Дані не використовуються для реклами, зовнішньої аналітики чи передання третім особам з комерційною метою.
3. Зберігання даних
- Дані Telegram і підписки зберігаються до видалення облікового запису або припинення користування сервісом.
- Технічні журнали VPN зберігаються обмежений строк і регулярно перезаписуються.
- Конфігурації .ovpn зберігаються протягом строку дії підписки та для можливості відновлення файлу.
4. Передання даних третім особам
Дані не передаються третім особам, окрім випадків, коли:
- це необхідно для виконання вимог сервісу Telegram щодо оплати Stars
- це прямо вимагається чинним законодавством за наявності належним чином оформленого запиту
5. Захист інформації
Адміністратор сервісу застосовує такі заходи захисту:
- обмежений доступ до серверів і панелей керування
- використання шифрованих каналів звʼязку
- регулярне очищення та ротація журналів
- захист криптографічних ключів і сертифікатів
- контроль підозрілих підключень і спроб спільного доступу
6. Права користувача
Користувач має право:
- вимагати видалення своїх даних
- отримати інформацію про оброблювані дані
- у будь який момент припинити користування сервісом
- оскаржити блокування або обмеження доступу
Звернення щодо реалізації прав здійснюється через підтримку в Telegram боті.
7. Зміни до Політики
Політика може бути змінена без попереднього повідомлення.
Оновлена редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті або в Telegram боті.